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2009年11月10日

信頼

パソコンの容量が少なく、ソフトのバーションアップで2時間も待ちぼうけをしてしまったみっちゃんです。

パソコンの容量が少ないと起動が遅くてイライラしちゃってます(泣)

今まで、がんばってくれていたパソコンに対してイラついてごめんなさい。。。

今日は、私自身が考え間違いしていた事について書きたいと思います。

今年は、新しいお客様を増やすという目標を立てています。

新しいお客様を増やしていく為には、お客様から紹介して頂くことが確実です。

私は、どうやったらお客様から紹介していただけるのかという手段や方法を考えていました。

例えば・・・このタイミングで紹介をお願いする。

そうではなくて、お客様から紹介して頂くと言う事はお客様と私との間に強い信頼関係がなければいけないという事に気づかされました。

紹介をして頂ける話術的なテクニックではなくて、私自身が社長から信頼されている仕事ができているのか?という視点で自己を見つめなければいけないと思います。

また、紹介して頂けるような自分であるのか?

私は、信頼とはお客様から信頼されるのではなく自分自身が自分を信頼しているかが、とても大切な事だと考えています。

信頼を考えた時に会計人として仕事に誰にも負けない誇りを持っているのか?を問うべきだと思いました。

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2009年11月09日

早朝

最近、事務所内でもインフルエンザが流行しつつあります。

うがい、手洗いをまめにしているみっちゃんです。

健康でないとお客様にご迷惑をお掛けしてしまいますので十分、注意したいと思います。

今日は、早起きについて書きたいと思います。

最近、なるべく早起きするようにしています。

集中力が違うと感じるからです。

早朝から勉強したり、重要な仕事は終わらせるようにしています。

私の場合は、一日取組むべきテーマがありますので、午前中にそのテーマに対して取組んで、午後からは日常業務をしています。

なぜ、集中できるのかと考えた時に携帯電話等に邪魔をされる事がなく、頭がクリアな状態になっているからです。

なかなか早起きが苦手な私ですが、早朝が集中するという事が分かりましたので毎日が目覚まし代わりの携帯のアラームと戦いです!(泣)

自分の習慣にするまでが、大変ですが早朝の時間を勝ち取りたいと思います!

何となく早起きしたら得した気持ちになります。


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2009年11月08日

提案

今日は、電化製品を購入してきたみっちゃんです。

クーラーを買いにいってきました。

どの商品もエコポイントがつく、「環境」をテーマにした商品ばかりでした。

どれにしようか迷っていたところ、販売員のおじさんがトコトコよってきて丁寧に説明をして頂きました。

その、おじさんの提案の仕方で勉強になった事がありました。

通常は、商品の優れている機能をご説明するというようなご提案をすると思います。(例えば、省エネ、掃除が簡単・・・など)

そのおじさんから3つの質問をされました。

@家族構成
A部屋数
B持家or賃貸マンション

その質問をされた時に、まず、お客様の状況を把握しようとされているという事が勉強になりました。

お客様の現状をお聞きして、それに合った商品をご紹介するという事です。

お客様の立場に立ってご提案されているおじさんの姿勢に私の心が動かされました。

私は賃貸ですので、おじさんからは、機能性が良い高い商品はいらないよ。最低限の冷暖房がついていればそれで十分。だと教えて頂きました。

理由をお聞きすると、賃貸の場合は、今後、引越し等で傷がつく可能性がありガスが抜けてしまう場合があるからね。持家でずっといる場合には、値段は高くとも機能性が良い商品がいいよ。ということでした。(なるほど!)

私は、仕事において提案力UPという目標を掲げています。

日常生活の中で提案を受けという機会がたくさんありますので、意識して耳を傾けると勉強になります。

大切な事は、提案は商品(サービス)を売る事ではなくお客様の困り事に対して商品(サービス)をご提案する事だと再確認できた一日でした。

ついつい、私は基本を忘れがちになりますので、常に基本を意識しようと思いました。

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2009年11月07日

需要

現在の経済状態として、モノが売れない時代といわれています。

でも、そもそもモノが売れない時代とは何か?

モノが売れない時代とは、

@需要がない


A供給がない


のどちらかであると考えられます。


@需要がないとはどういうことでしょうか?

当り前の話ですが、買手の購買力が低下している状態。。。

需要がないとは、買手の都合が大きく影響している状態であり、魅力的な商品やサービスがあるのだけれど、買えない。。。と考える事です。


A供給がないとはどういうことか?

つまり、買手にとって魅力的な商品・サービスが少ない状態。

潜在的な需要はあっても、そこの掘り起こしができていないため、モノ・サービスが売れない状態であるという考え。

企業の都合で、顧客がほしくなるようななモノやサービスが届いていない。。。

この二つが考えられます。

そして、日本においては、@ではなく、Aの状態であると考えるべきかもしれません。

なぜなら、買手の経済状態の問題であると考えてしまうと、しかたない。。。という結論になってしまい、打つ手がなくなります。

もし、自分自身(企業)に問題があると考えると、自分自身の改善を通して未来が開けていくからです。

同じ時代・環境を見ていても、その人自身のとらえかたで、全く違った結果を生む事が多々あります。

のぐも、そのワナにかからないように、しっかりとした判断基準を持ちたいと思います。


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2009年11月06日

ナポレオン・ヒル

ナポレオン・ヒルの詩


負けると思ったら、あなたは負ける

自分にはできないと思ったら、できないだろう

勝ちたいけれど勝てないのではないかと思ったら

まず勝てないだろう

負けると思ったら、すでに負けたも同然である

信じられないことだが、私たちは

成功が人の意思から始まる事を発見した

すべては心の状態にあるのだ

自分は劣っていると思ったら、そのとおりになる

出世するには向上心をもなければならない

栄誉を勝ち取る前に

自信を持たなければならない

人生の戦いは、より強い者、より速い者が

つねに勝つとは限らない

最終的に勝つのは

自分は勝てると思っている人間である


人は自分自身が自分自身の人生を創っていることに気付かされます。

そして、経営も、中小企業においては社長自身の意思が作り出している事にっ気付かされます。

意思こそが、未来を作り出している源泉であり、意思なき経営では、環境に飲み込まれてしまうのだとひしひしと感じます。

どんなに素晴らしい手段や方向性を手にいれたとしても、そこに意思がなければ実らない事を考えれば当り前のことなのかもしれません。

まず、自分自身の意思

それこそが、いつの時代においても成功哲学だと感じております


その意思をサポートする道具こそ、経営計画であり、我々会計人が行っているリスク計算


今後も、社長様の意思を迷わせる事がないよう、日々しっかりとサポートをしていきたいと感じます。

では、また明日お会いしましょう・・・



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2009年11月05日

iphone

おはようございます。

どーものぐです。

iphoneに代表される、コミュニケーションのツールは、これからも大きく活用されていくようです

Newsweekにも、iphoneが宗教を救う?というコラムが載るほど。

宗教界がインターネットサイトや携帯電話のアプリケーションを信者獲得などに積極利用し始めた


とあります。


どんなアプリかというと、例えば『iブレッシング』というプログラムは、ユダヤ教徒に、どの食材にどの祈りの言葉がふさわしいか教えてくれます。肉を食べてから乳製品を口にするまでにあけておくべき時間も、教えてくれます。


『シドゥール』はGPSで信者のいる位置を測定し、正しい礼拝時刻を解析して知らせてくれます。

敬虔なカトリック信者には『iブリビアリー』というものがあり、ミサで使う祈りの言葉をスペイン語とフランス語、英語、ラテン語、イタリア語で表示する優れもの。


今まで全く関係がないと思っていても、大きな時代の流れが起こっているように感じます。


どのような世界になるのか?


思っている以上に、世界の動きは早いようです・・・


では、また明日お会いしましょう・・・



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posted by 3人組 at 10:09| Comment(0) | TrackBack(0) | のぐ | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2009年11月03日

文化の日

こんにちはexclamation×2のだめですわーい(嬉しい顔)

今日は、文化の日exclamation×2

何だか平日の中に休日が入るとちょっと得した気分になるような、
ならないような・・・()


さて、ウィキペディア(Wikipedia)によりますと、
文化の日は、日本国民の祝日の一つで、
国民の祝日に関する法律では「自由と平和を愛し、文化をすすめる」ことを趣旨としているそうです。
そんな意味があったのは20年以上生きてきて初めて知りました・・・()

しかも、今日113日は、1946日本国憲法公布された日だとか!

たぶん、小中学生の頃勉強したとは思いますが、
完全に忘れていました(笑)

日本国憲法が平和と文化を重視しているということで、
1948に「文化の日」に定められたそうです。
ちなみに、日本国憲法は半年後の19475月3憲法記念日)に施行されたましたexclamation×2

ご存じの方は多いかと思いますが、それにちなんでか()今日、113日は皇居では文化勲章の授与式が行われます。

また、戦前から文化の日の制定までは、明治天皇の誕生日であることから明治節という祝日になっていたそうです。

そして、この日は晴天になる確率が高く、「晴れの特異日」として有名だそうです。
そういえば、今日の長崎も、冷えてはいますが快晴です晴れ


せっかくの文化の日、休日でありますので、自己学習に最適な時間を確保出来るわけですが、
美術館に行くなどちょっと芸術などに触れてみようかなと思うのだめでしたわーい(嬉しい顔)



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posted by 3人組 at 09:23| Comment(0) | TrackBack(0) | のだめ | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2009年11月02日

こんにちはexclamation×2のだめですわーい(嬉しい顔)

今日は、ボスと一緒にお客様のところへ、報告をにあがりましたexclamation×2
のだめが先日より引き継がせて頂いて、
少々の遅れがありましたので頑張って追いつかせて頂きましたexclamation×2

追いつくまでは、本当に上司にアドバイスを頂いたり、
お客様に不明点を徹底的に聞かせて頂きましたので、
甘えすぎてしまうのもよくないですが、
本当に自分だけで限界を引いてしまってはいけないと改めて感じることが出来ましたexclamation×2

また、最近は以前と比べるとボスと一緒にお客様のところにお伺いさせて頂く機会が非常に増えていますexclamation×2
やはりボスだけでなく、ボス以外の上司や先輩方とお客様のところにお伺いさせて頂く機会は多々ありますが、
いつも誰かと出かけるたびに自分の提案力や問題を発見する力が全く足りていないと痛感してしまいますあせあせ(飛び散る汗)

自分でもみればわかるはずなのに、上司や先輩から指摘されないと気付かないという場合もありますたらーっ(汗)

お客様の立場に立って仕事をするという力がまだまだ足りていないということでもあるのかなと感じますもうやだ〜(悲しい顔)
お客様のことを単純に「考えて」はいても、
常に「今、何か未然に防げる事項はないか」という意識が足りていないのかなと感じます。

ですが、せっかく新年度を迎え、
先日初めてとなる新規契約を獲得させて頂きましたので
今年度の改善点として、来年には「おぉ!!!」と周りに思ってもらえるように、提案力や問題を発見する力を見つけたいと思いますし、
そのために多くの本を読んだり様々な経験をしたいと思うのだめでしたexclamation×2



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2009年11月01日

学び

こんにちはexclamation×2のだめですexclamation×2


昨日まで、今年度の行動計画発表会、そして毎月の月次の会議と続きました。
終わってみると、やはり疲れた気がしましたが本当に得るものの多い2日間でしたわーい(嬉しい顔)

特に今年度の行動計画発表会では、
グループ全員の前で自分の今年度の行動計画を発表することで自分自身が今の自分に足りないと発表しながら気づかされたことが幾つかありましたexclamation×2
もちろん、
緊張していたので自分の発表が終わってからですが・・・()

また、逆に全員の発表を聞くことが出来るので、
「そういう考え方、視点があったのか」とか
「あぁ、自分もここは足りていないからここは自分も取り入れさせてもらおう」と感じさせてもらえることが多くありましたexclamation×2

今年度もすでに1カ月が過ぎ、残り11カ月となりましたあせあせ(飛び散る汗)

時には、色々迷ったり悩んだり・・・
わからないこともたくさんあると思いますが、

自分が最初にたてた目標だけはまずは見失わないようにしっかりと成果を残し、
そしてそのプロセスも大切に学び成長していきたいと思うのだめでしたかわいい




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2009年10月31日

ナイスショット

来週、お客様とゴルフに行かせて頂く様になり練習に励んでいるみっちゃんです。

今までは我流でやっていましたが、なかなか上達せず(泣)・・・

このままでは、お客様にご迷惑をお掛けしてしまうと思い、いざ!ゴルフの基本を学びにスポーツジムへ直行!!

そこに待ち構えていたのが、プロゴルファー Aさん。

Aさんから、早速!スイングを求められました・・・

我流スイングをお披露目・・・

Aさん、険しい表情・・・で一言。

「小さくまとまっていますね。」

正確に前に飛ばそうという気持ちから、スイングが小さくなっています。というアドバイスを受けました。

始めのうちは、ミスを恐れず、思いっきりボールに当てる事が大切です。

ミスを恐れない気持ちが大切です。という事を教えて頂きました。

その一言で、リラックスでき、ただ、ただ、無心で思いっきりボールに当てる事だけを意識しました。

少しだけ、自信がついた気がします。

仕事もスポーツも同じですね。失敗を恐れずに、チャレンジする事で上達していくもんなのですね。

ナイスショットの裏側には、地道な努力の積み重ねがあるのですね。

何事にも地道に努力を積み重ねた結果が、人生のナイスショットを打てるようになるのだと思います。

来週のゴルフは、失敗を恐れずに思いっきりスイングしよう!と覚悟を決めたみっちゃんでした!


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